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quarta-feira, 30 de setembro de 2009

Funcionar não significa bem feito (nem seguro)

"The Fabric of Clouds"
Foto himitsuhana (Chiara Fersini)


Estava lendo o blog do Jeff Atwood e encontrei este post:


"As a software developer, you are your own worst enemy. The sooner you realize that, the better off you'll be. In fact, that's the tipping point between amateurs and professionals in our industry: the professionals realize everything they write sucks."

O texto comenta sobre fazer as coisas bem feitas, ou resolver na base do "remendo" (gambiarras).

Logo adiante, um visitante deixou esse comentário bem pertinente:

"MarketGarden: That is why we do not hire programmers unless they have 5 years of experience. Its money well spent as we do not have to deal with any snot-nosed punks who think they know it all, but obviously do not."


Um pouco irônico, pois nem todos novatos são punks, muitos são da geração-saúde ou mauricinhos (risos).
Mas concordo com o tempo mínimo para alguém (na média de 99% do mercado) começar a ter condições de programar decentemente.

Isto não é ofensa para ninguém, pelo contrário. Se assim fosse, a faculdade de medicina liberaria todo mundo para fazer cirurgia cardíaca logo no primeiro ano, e o tempo de residência clinica deixaria de ser obrigatório.

Ninguém nasce sabendo. Eu também já fui novato. Eu também já quis ser expert em tudo que havia. Mas independente do meu talento natural precisei estudar e praticar, e nunca mais parei de me atualizar. Também precisei viver e conhecer as pessoas e tornar-me adulto. Tive como colegas vários profissionais muito bons, que foram meus mentores, e estimularam o gosto pela pesquisa, atualização e principalmente fazer seu serviço bem feito!

É necessário ter autocrítica. Claro que às vezes uma gambiarra resolve o problema. Mas ficar meses e meses empilhando remendos ao invés de reescrever o código que está errado é perda de tempo e dinheiro.

Escovar bits em excesso é uma coisa nem sempre necessária. Mas procurar trabalhar sempre com capricho e boas técnicas é essencial.

E principalmente, gostar de estudar.

Então:
Someone may tell me why in our country, every job advertisement ask for english but in 99,99999% nobody is able to talk with english with me, nor at interview, nor daily?

Tradução: Alguém me diga por que em nosso país, em qualquer anúncio de emprego pedem inglês, mas em  99,99999% das vezes praticamente ninguém da empresa é capaz de falar em inglês comigo, nem na entrevista nem diariamente?

Entendeu?

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Criticas certas ou não, neste ou naquele bar

O blog esenhaem6.blogspot.com havia publicado um posto criticando o atendimento e qualidade dos produtos num conhecido bar da metrópole. Os donos do estabelecimento não gostaram da reclamação e pediram para tirarem.
Entram aí, a veracidade dos fatos, e até que ponto pode-se manifestar publicamente sem que a outra parte possa argumentar excessos.
Um dos autores do blog, é da revista Info, na qual saiu uma matéria sobre o assunto:
http://info.abril.com.br/noticias/mercado/blog-e-ameacado-por-criticas-a-bar-29092009-34.shl?2
Vários outros blogs publicaram manifestações a respeito, favoráveis ou não, como por exemplo, o http://www.contraditorium.com


Meu comentário a respeito:

Parece-me que esqueceram que cliente bem atendido, vai te indicar até dez outros clientes. Mas cliente mal atendido, vai falar para todo mundo, conforme forem seus contatos. Se o cliente é blogueiro, vai escrever comentário negativo sim.
Sobre o que teria sido a réplica pública dos proprietários do estabelecimento, eu pessoalmente achei ofensiva, pois primeiro credita ao "tamanho" do estabelecimento, seu maior peso, em detrimento da qualidade.
Poderiam ter usado a tradicional resposta "lamentamos o ocorrido e estamos verificando para poder solucionar eventuais problemas e continuar atendendo bem nossos clientes..." só que não foi isto.
Eu já fiz comentário negativo de estabelecimentos no Orkut, em comunidades com mais de 20.000 membros e ninguém sequer cogitou de tentar negar, pois os locais (alguns dos melhores restaurantes de Porto Alegre), eram sabidamente pontos de problema semelhantes.
Claro que a intenção não é denegrir a imagem de ninguém, como o Arthur Cavalcante comentou. Em pleno século XXI, comentários deixam de ser apenas da pequena esfera pessoal. Pessoas utilizam sites de relacionamento, blogs, etc, para manifestar suas impressões e trocar idéias com seus conhecidos.
Mas também, é claro, não se pode falar qualquer coisa. Liberdade de expressão não significa libertinagem. É necessário responsabilidade, algum estilo e elegância ou humor, para falar sua opinião. E também estar preparado para opiniões contrárias.
Mas quando se fala a verdade, a minha recomendação para evitar incomodação com advogados prontos a ganhar um dinheirinho lhe importunando, é evitar a afronta muito direta. Pode-se elogiar serviço com ironia e humor, por exemplo.
No final, todos entendem a mensagem. Quem não quiser entender, ou mudar, azar.
O que não podemos mais é permitir que maus prestadores de serviço imponham-se por causa do seu poder economico, nem que qualquer um fale qualquer coisa sem uma adequada argumentação.

As batalhas, não são entre armas. Mas entre idéias.

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Leia outros artigos clicando nas tags abaixo:

Dize-me o que vestes e direi quem te manda

O Adriano Silva, da Exame, escreveu um interessante questionamento sobre como as empresas controlam ou não a maneira de vestir de seus funcionários. Este controle muitas vezes vai a extremos.

Meu comentário publicado no artigo "Sua corporação é control freak? ":



Modo irônico = ON.

Outra imensa bobagem! O que tem de errado em uniformizar o pensamento dos "empregados" se estes são pagos para trabalhar e fazer o que a empresa manda? Calem a boca, não pensem e fazem o que mandamos! Pagamos pela sua vida! Obedeçam nossas neuroses autocráticas!

Produtividade é fazer o que tem de fazer. Pensar é para quem é pago para "pensar" em como fazer o que o Deus-Chefão-Todo-Poderoso quer.

O resto deve cumprir ordens, ficar com a bunda na cadeira e nada de perder tempo com coisas absurdas e improdutivas!

De preferência devem baixar a cabeça e só trabalhar e não devem nem respirar pois estão sendo pagos para trabalhar (escutei isto recentemente de um gerentão nacionalmente famoso até sair da empresa nacionalmente famosa)...

Máquinas paradas não produzem! Pás encostadas não cavam! Com certeza o mesmo vale para qualquer atividade que a "peonada" tem que fazer.

Qual a diferença entre fazer força nas máquinas ou empurrar o teclado para fazer o computador funcionar?

Ora, dizem até que "estudamos em Universidades de Alto Nível", "somos superiores a essa gente toda"...

Habilidades, histórico profissional, talento, nada disto importa.

Para os atuais senhores de engenho e suas mesmas velhas e mimadas idéias, a grande Senzala Virtual continua sendo seu território.

Quem discorda, ou vai para o tronco ou é atirado embora. E sempre perseguido com certeza pelos cães e seus capatazes.

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terça-feira, 29 de setembro de 2009

Conjur - Catho é condenada a pagar R$ 13 milhões por furto de currículos

Vi agora:

Catho é condenada por furto de currículos na internet

Por Gláucia Milício repórter da revista Consultor Jurídico.

A Catho, maior empresa de recrutamento profissional do país, está obrigada a pagar R$ 13 milhões por furtar currículos da base de dados da sua concorrente, a Gelre. A determinação é do juiz Mário Galbetti, da 33ª Vara Cível de São Paulo. Ao analisar a ação, o juiz destacou que sob qualquer ângulo que se examinasse a questão, não haveria como deixar de reconhecer a prática desleal praticada pela Catho. Ainda cabe recurso da decisão.

Este processo não é o único que a empresa responde. Está tramitando, na mesma vara, processo da outra concorrente Curriculum. Assim, como a Gelre, a empresa alega que a Catho usou o programa batizado como "rouba.phtml", para capturar seus currículos e endereços eletrônicos nos sites.

No caso da Gelre, antes de analisar o pedido, o juiz Mário Galbetti pediu laudo pericial para confrontar as alegações das duas empresas. A Catho, para se defender, afirmou que não praticara nenhum ato ilícito. Contudo, no confronto de 3,8 milhões de endereços da Catho com os 499 mil da Gelre foram encontrados 272 endereços eletrônicos coincidentes, “sendo certo que a própria preferência assinalada nos documentos da Catho indica que estavam ali sendo extraídos do banco de dados da Gelre”, destacou o juiz.

Na decisão, Galbetti ainda escreveu que, conforme prova pericial feita nos computadores da Catho, foram encontradas troca de e-mails entre funcionários que recebiam bônus de acordo com a quantidade de currículos capturados da concorrente. “E se não bastasse, os próprios funcionários da Catho se auto intitulavam nos e-mails como “hacker” ou “craker”, afirmando que sua função era roubar currículos.”

Ainda segundo a decisão, a Catho utilizava o número total de currículos para fazer propaganda e captar mais clientes no mercado por ser a empresa com maior base de dados do setor. A empresa explorava o que denominava de vulnerabilidades ou falhas de segurança do site concorrente, copiando todos os currículos da sua base, registrou o juiz.

Por fim, para fixar o valor da indenização, o juiz levou em conta o valor cobrado pela própria Catho, de R$ 50 por mês, por currículo inserido. “O fato de a empresa ser uma das maiores, ou a maior do setor, somente torna ainda mais reprovável seus atos”, finalizou.

A assessoria de imprensa da Catho informou que a empresa vai recorrer da decisão.

Clique aqui para ler a decisão.

Matéria publicada no site:Conjur - Catho é condenada a pagar R$ 13 milhões por furto de currículos.

Meu comentário:

É fácil ser uma empresa grande. Difícil, é ser uma Grande Empresa.

segunda-feira, 28 de setembro de 2009

Dinossauros Atletas e Jovens Decrépitos

Foto: Karen Ilagan

Maturidade pessoal, profissional e empresarial seria apenas o tempo ou o conhecimento? E a sabedoria onde entra?

Aos mais experientes, tanto quanto para os mais novos, é necessária atualização constante. Assim como em qualquer outra profissão, é necessário procurar estar em dia.

Tecnologia da Informação (T.I.), com sua enorme diversidade, possui constantes mudanças e também, novos caminhos que poderão ser trilhados.

Ainda a velha tela caracter dos anos 70-80.
As pessoas, especialmente os menos experientes (e digo que podem ter décadas de inexperiência... risos...), às vezes simplificam tanto, que acham que por ter o título de dinossauro, eu seja apegado de alguma forma ao passado.

Olha, se fosse saudosista, eu usaria cartão perfurado ou seria fã de editores de texto como o VI.

Sou dinossauro pelo tempo apenas. Lá nos anos 70 já tínhamos o sonho de ter computadores que facilitassem o trabalho. Fazer a máquina trabalhar mais para nós e não o contrário.

Vou deixar bem claro: acho muito legal mainframes pelo seu imenso poder de processamento, mas não tenho nenhuma saudade de cartões perfurados, linhas de texto; Muito menos dos discos magnéticos de 25 Kg!

Bolas! Passamos a vida estudando, buscando aprimorar a qualidade e produtividade para ficar usando carrinho de mulas? Isto quando já existem veículos motorizados? E por quê? Por causa de alguns que acham lindo usar coisas pré-históricas?

Telas gráficas facilitaram muito o trabalho.
Mas tem quem prefere arcaicas linhas de comando...
Porque eu vou deixar de usar editores que me proporcional dezenas/centenas de vezes mais agilidade e produtividade? É um exemplo simples, mas quando vejo os mais novos usando ferramentas e métodos de trabalho que faz décadas são improdutivos, de pouca qualidade ou baixos resultados, me pergunto aonde irão chegar se já começam pela velhice senil.

Aprendizado em TI, em minha opinião, não é acumular tecnologia. É estar sempre caminhando para frente. "Decoreba" não é aprendizado. Devem-se dominar os conceitos.
 
E para os mais novos, é necessário praticar sim. Ninguém começa por cima. Assim como o confeiteiro melhora botando a mão na massa, todos os dias, as práticas aliadas ao estudo continuam que vai dar a bagagem para encarar as tarefas.

Software, computação, tem que trazer resultados práticos reais. Antes de chamar alguém de vovô façam um programa de alta performance, que use bem os recursos e forneça ótimos resultados. Festival de efeitos visuais e "coisinhas" piscando na tela são bonitos para videogames. 

Busquem criar algo que consiga fornecer recursos para análise ou demonstração ampla da informação. Por exemplo, vejam o artigo "Meditaçao Empresarial - Sementes de Pontos de Vista". A foto final mostra muito mais do que qualquer gráfico multidimensional. E é bonita para a alma, estimula a criatividade e ajuda o desenvolvimento da consciência.

E como falei de videogames, lembrem que estes precisam ter uma excelente qualidade técnica, alta performance e criatividade. Ou seja: tem que saber o que faz e dominar isto. E não é só a técnica, mas conhecer as pessoas, os usuários, os seres humanos que vão interagir com o programa.

A maturidade da empresa vai ocorrer quando esta deixar de ser um celeiro protetor de práticas que não funcionam mais. Ou um local de técnicas velhas que apenas mudaram de nome.

Maturidade empresarial vem quando existe a consciência interior de que precisa ser um lugar aonde exercer e ter opções reais de aprendizado e evolução deve ser em todos os níveis..



Honeywell Information Systems Series 6000 mainframe computer system 1973
Foto Jack Mulligan

Deparo-me a todo o momento com pessoas que estão nos seus primeiros anos de profissão e continuam programando exatamente igual ao que faziam no início, cinco ou dez anos atrás (desculpem o pleonasmo... rssss). Não aprenderam nada! Podem até ter a ferramentinha da moda para desenhar algum diagrama, mas a maneira de trabalhar continua a mesma.

Deparo-me também, a todo o momento, com pessoas com longo tempo de trabalho, mas que só usam internet para e-mail pessoal, da empresa e olhe lá. Mas muito raramente eu as vejo entrarem num site técnico, num fórum de debate de TI, pesquisar algoritmos ou tecnologia que possam lhes trazer ganhos no aprendizado profissional.

A maturidade deve ser buscada por todos. Deparo-me todo tempo com pessoas de pouca idade, mas com a confortável mentalidade de velhos, sem iniciativa, mas que se consideram donos da bola, do campo, do apito, são o principal jogador e o próprio juiz!

Maturidade não é idade. É nível de consciência. É ser capaz de um pensamento completo por si só e ser responsável por seus atos, de forma a elaborar e executar com qualidade, produtividade e inovação. Maturidade é o pensamento consciente que vai gerir novos frutos e saber dar-lhes o necessário cuidado, desde a semente, passando pelas diversas fases.

Em cada estágio do que fazemos é necessário tanto o conhecimento e a experiência, quanto o impulso e a vitalidade para as atividades necessárias. Deparo-me a todo tempo com velhos arcaicos e retrógrados, aos vinte e poucos anos!

E são muitos, infelizmente. Deparo-me a todo tempo com empresas que pensam que é um trabalho escolar. Iniciativa é algo que ou a pessoa tem ou não tem e precisa desenvolver.


Foto: Claudio Zeiger

Maturidade é algo que a empresa vai ter quando tiver a visão e o nível de ação que se espera de quem esteja consciente de si, dos demais, do que representa e do caminho a seguir.

Só então começará a atuar de forma mais integral, com qualidade e produtividade, proporcionando satisfação e a realização da sua atividade de forma mais equilibrada e capacitada de continuar atuante e com vistas ao futuro.



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sexta-feira, 25 de setembro de 2009

Lei Anti-Photoshop pode acabar com a mulher que não existe

Uma deputada francesa apresentou ao parlamento de seu país um projeto que pode obrigar jornais, revistas e sites a identificar imagens modificadas no Photoshop.Fonte:  Matéria do Felipe Zmoginski, na revista INFO: França pode criar lei anti-Photoshop


Editado. outra manifestação mais recente:
Tecmundo: Adolescente coleta 50 mil assinaturas digitais contra o uso de Photoshop em fotos de revistas
Petição online ganhou destaque na mídia e recebeu mais de 40 mil assinaturas em menos de uma semana.



Meu comentário:

Lindsay Lohan
Foto: www.antesydespues.com.ar
Já pensaram o que isto pode representar? De cara, as revistas de moda deixarão de mostrar mulheres que não existem. Depois serão as revistas adultas.

Depois serão os modernos galãs de cinema, etc!

Eu disse galãs de cinema??? Disse sim. Os homens também tem suas imagens melhoradas pelo Photoshop ou acham que é só mulher que ganha?
Lembram dos 100 milhões de dólares de Titanic? Aquela beleza toda teve ajuda sim.


Se a moda de combater falsificações, ou melhor, obrigar a identificação de alterações der certo, logo adiante poderá haver outra obrigando a identificação do uso de silicone, ou quem sabe, sua proibição.

Coitados dos norte-americanos que gostam tanto de mulheres de seios fartos.... (risos)

Lionel Messi
Foto: www.antesydespues.com.ar


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